プライベート脱毛サロンとは？
プライベート脱毛サロンとは？
こんにちは。
プライベート美容脱毛サロンWeliaの店長です。
当店のコンセプトを説明したいと思います。
当店は「プライベート美容脱毛サロン」と謳っています。
では、プライベート美容脱毛サロンとはなにか？大手サロンと何がちがうのか？？
例えて言いますと、デパートのお得意様と一般のお客様、でしょうか。
デパートではお得意様と言って、そのお客様の趣味、好み、お仕事や家族構成などをしっかり把握した専任担当者がつくお客様がいます。
要するに「上客」です（お金持ちですね・・・）。
お得意様が来店すると、専任担当者が出迎え、買い物をエスコートします。
また、専用のラウンジなどが用意されているデパートもあり、とにかく買い物が終わるまで至れりつくせりです。
（私のような）一般客は、普通に買い物に行き、自分で欲しい物を探して買い物をしていきますよね。
服屋さんの店員さんに「お似合いですよ～」とか言われますが、本当の私の好みや、取り巻く環境などは、もちろん、誰も知りません。
脱毛サロンに置き換えると、当店はお客様全員を「お得意様」としてお出迎えしたいと考えています。
当店は私を含め2名～3名のスタッフだけですので、お客様のお名前、お顔はもちろん、肌質や毛質など、お客様のことを、みんなが分かり合えるのです。
だから、デパートの「お得意様」に相対するようなサービスが提供できる、と考えています。
大手サロンは、どちらかというと、一般客を相手にする感じですね。
沢山のスタッフと沢山のお客様がいらっしゃいますから、お客様カルテなどはあるものの、スタッフからすると大勢のお客様の中の1人になってしまい、マニュアルに沿った接遇になってしまいます。
英語で言うと”one of them”と言うのでしょうか。
どちらがお好みかは、お客様次第です。
お客様にとって、ホームドクターならぬ、ホーム脱毛カウンセラーになれるよう、努力しています！
